มากกว่าครึ่งหนึ่งของการอุทธรณ์และเอกสารคดีทั้งหมดมาที่ Merit Systems Protection Board ทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่เพียงพอMSPB กำลังเปิดตัวโครงการนำร่องสำหรับหน่วยงานและสำนักงานกฎหมายในสำนักงานประจำภูมิภาค 2 ใน 8 แห่งเพื่อส่งคำอุทธรณ์และเอกสารกรณีอื่นๆ ผ่านระบบ e-file เท่านั้น“จนถึงขณะนี้เป็นไปได้ด้วยดี” ทอมมี่ ฮวัง หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ MSPB กล่าว “เราได้ผลตอบรับที่ดีและไม่มีปัญหาสำคัญใดๆ ฉันเห็นว่าความคืบหน้าไปข้างหน้าและนั่นจะเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของเรา”
ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิก
โฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในกิจกรรม 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!
ฮวางกล่าวว่า ประมาณร้อยละ 52 ของการอุทธรณ์มาทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ ณ สิ้นปีที่แล้ว ขณะที่ประมาณร้อยละ 53 ของการอุทธรณ์และเอกสารประกอบทั้งหมดจากหน่วยงานและทนายความมาทางระบบอิเล็กทรอนิกส์
“ผลประโยชน์สำหรับหน่วยงาน ทนายความ และ MSPB นั้นชัดเจน” เขากล่าว “หากคุณดู e-appeals จะช่วยให้ผู้อุทธรณ์สามารถยื่นคำร้องได้จากทุกที่ทุกเวลา สามารถรับเอกสารและข้อมูลได้ทันท่วงที และได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคดีของตนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายจากการพิมพ์ การส่งจดหมายและการถ่ายเอกสารน้อยลง และสิ่งที่เรามักจะต้องทำเพื่อจัดเก็บเอกสาร”
ระบบ e-file เป็นหนึ่งในระบบธุรกิจหลายระบบที่ MSPB ย้ายไปออนไลน์และเลิกใช้กระดาษในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ฮวางกล่าวว่าสำนักงานของเขาเป็นผู้นำการพัฒนาเว็บไซต์อินทราเน็ต
ที่มีแอปพลิเคชันออนไลน์หลายรายการเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการภายในของหน่วยงาน
พนักงานสามารถเข้าถึงปฏิทินสำนักงาน แบ่งปันการนัดหมายหรือการรับฟัง ทราบเวลาที่พนักงานลางานหรือทำงานจากที่บ้าน และใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้เพื่อติดตามการฝึกอบรม
ฮวางกล่าวว่าอินทราเน็ตยังรวมถึงความสามารถในการค้นหาคดีหรือคำตัดสินทางกฎหมายได้อย่างรวดเร็ว และสิ่งอื่นๆ เช่น การเข้าถึงระบบการได้มาของหน่วยงาน ระบบตั๋วฝ่ายช่วยเหลือ การจัดการโครงการ และระบบเวลาและการเข้างาน
ข้อมูลทั้งหมดนี้ไหลผ่านระบบการจัดการเอกสารที่สร้างขึ้นบนแอพเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์
“ระบบการจัดการเอกสารของเราในขณะนี้ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ แต่มีการควบคุมเวอร์ชัน ดังนั้นหากมีคนตรวจสอบเอกสาร คนอื่นจะไม่สามารถแก้ไขแบบเดียวกันได้ และเวอร์ชันต่างๆ จะถูกบันทึกเพื่อให้คุณติดตามได้ นั้น” ฮวังกล่าว “อีกสิ่งหนึ่งที่เป็นประโยชน์คือเราออกแบบเว็บไซต์สาธารณะใหม่และเนื้อหาจะรีเฟรชตัวเองโดยอัตโนมัติ หากเราตัดสินใจใหม่ ซึ่งเราทำเกือบทุกวัน เมื่อเราบันทึกลงในระบบการจัดการเอกสารของเรา เนื้อหาจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติไปยังไซต์”แต่ปัจจุบันระบบเหล่านั้นใช้งานได้ผ่านเครือข่ายเท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้งานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้
Hwang กล่าวว่า MSPB กำลังพยายามแก้ไขสองวิธีนั้น ประการแรกคือการใช้อินเทอร์เฟซเดสก์ท็อปเสมือน (VDI)
Credit : สล็อตเว็บตรง
