บทวิจารณ์ออนไลน์เต็มไปด้วยโพสต์ปลอมและการหลอกลวง

POOLE ประเทศอังกฤษ: เป็นเรื่องราวอาชญากรรมที่เหมาะกับยุคดิจิทัล มีรายงานเมื่อเร็วๆ นี้ว่าร้านอาหารหลายแห่งในนิวยอร์กตกเป็นเป้าหมายของนักต้มตุ๋นทางอินเทอร์เน็ตที่ขู่ว่าจะเขียนรีวิว “หนึ่งดาว” ที่ไม่ถูกใจ เว้นแต่จะได้รับบัตรกำนัลภัยคุกคามแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับร้านอาหารในชิคาโกและซานฟรานซิสโก และปรากฏว่าร้านอาหารวีแก้นแห่งหนึ่งได้รับรีวิวหนึ่งดาวมากถึงแปดรายการในช่วงเวลาหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะถูกเรียกเงินมันน่าแปลกใจที่สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การพึ่งพา

 “ภูมิปัญญาของฝูงชน” มากเกินไปโดยที่คนจำนวนมากวัดสิ่งต่าง ๆ 

โดยความเห็นชอบของส่วนที่เหลือในชุมชน ทำให้เราเสี่ยงต่อการฉ้อฉลประเภทนี้

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับตัวเลข ผลิตภัณฑ์และบริษัทวัดกันทางออนไลน์ด้วยจำนวนดาวที่ได้รับในระดับห้าดาว ผู้มีอิทธิพลวัดจากจำนวนผู้ติดตาม โพสต์วัดจากจำนวนไลค์หรือรีทวีต ดัชนี Kardashian เหน็บแนมให้การวัดเชิงปริมาณสำหรับนักวิชาการโดยการเปรียบเทียบการอ้างอิงเอกสารการวิจัยของพวกเขากับจำนวนผู้ติดตาม Twitter

แต่ทำไมระบบเหล่านี้ถึงถือว่ามีค่าและทำไมเราถึงปรึกษาพวกเขาเกือบสุ่มสี่สุ่มห้า? ในยุคที่ข้อมูลล้นเกิน ระบบคำติชมและชื่อเสียงช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เรามีความรู้สึก (หรือภาพลวงตา) ว่าเราเป็นผู้ควบคุมเมื่อการตัดสินใจได้รับการแจ้งให้ทราบ

ความสนใจเป็นสินค้าหายาก

แนวคิดอีกประการหนึ่งที่มีบทบาทในที่นี้คือ “กระบวนทัศน์เศรษฐกิจที่เน้นความสนใจ” ภายใต้วิธีคิดนี้ ความใส่ใจของมนุษย์เป็นสินค้าที่หายาก และเช่นเดียวกับทรัพยากรทั้งหมดที่มีอย่างจำกัดบนโลกใบนี้ มันมีค่าสูง

ธุรกิจต่างแข่งขันกันเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่สูงที่สุดในหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google เพื่อดึงดูดความสนใจนี้ และความคิดเห็นของผู้ใช้ก็เป็นหนึ่งในหลายตัวแปรที่มีอิทธิพลต่ออัลกอริทึมการจัดอันดับลับของเครื่องมือค้นหา

ความสำเร็จที่โดดเด่นและการยอมรับระบบชื่อเสียงดังกล่าวมีพื้นฐานมาจากแนวคิดเรื่องภูมิปัญญาของฝูงชน หากกลุ่มตัวอย่างจำนวนมากเพียงพอถูกขอให้ประมาณค่าบางอย่าง ค่าเฉลี่ยของการประมาณค่าเหล่านี้คาดว่าจะใกล้เคียงกับค่าจริงมาก เนื่องจากอคติส่วนบุคคลใดๆ จะกลายเป็นเรื่องไม่สำคัญเมื่อมีการรวบรวมความคิดเห็นจำนวนมาก

แต่ระบบทั้งหมดที่มาพร้อมกับโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นเปิดกว้างต่อการละเมิดและสามารถดึงดูดผู้ฉวยโอกาสและประสงค์ร้ายได้ จนถึงขอบเขตที่กลุ่มอาชญากรที่จัดตั้งขึ้นอาจก่อตัวและใช้ประโยชน์จากระบบดังกล่าวอย่างเป็นระบบ

ตัวอย่างเช่น โอกาสทางธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาดของโควิด-19 ถูกจับคู่กับกิจกรรมอาชญากรรมประเภทต่างๆ ทันที ซึ่งรวมถึงการหลอกลวงซื้อของ การให้ข้อมูลเท็จ การสตรีมที่ผิดกฎหมาย และแม้แต่การแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก

การขู่กรรโชกผ่านการคุกคามจากคำวิจารณ์เชิงลบ

มีเหตุผลและแรงจูงใจหลายประการสำหรับรีวิวปลอม คู่แข่งทางธุรกิจอาจพยายามทำให้เป้าหมายทางธุรกิจท่วมท้นไปด้วยบทวิจารณ์เชิงลบเพื่อทำร้ายคู่แข่ง

ผู้อื่นอาจพยายามสร้างโปรไฟล์ปลอมหรือ “ติดสินบน” ลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ฟรีหรือลดราคา เพื่อสร้างบทวิจารณ์ในเชิงบวกและบิดเบือนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน

credit : fpcbergencounty.com viagrapreiseapotheke.net houseleoretilus.org thenevadasearch.com olivierdescosse.net seoservicesgroup.net prosperitymelandria.com pennsylvaniachatroom.net theweddingpartystudio.com kakousen.net